Entrevista con Igor Extremo

Tras un cuidadoso proceso de obtención de la certificación española y varios meses de trabajo conjunto con RETAbet, en septiembre nuestros deportes y juegos virtuales entraron en funcionamiento en España a través de su plataforma. Entrevistamos a Igor Extremo, COO de RETAbet, sobre su experiencia con GoldenRace hasta ahora en el mercado de apuestas español.

¿Cómo describiría RETAbet las posibilidades del mercado de apuestas español?

Desde que RETAbet comenzó a operar en 2008, principalmente de forma presencial a través de sus terminales de apuestas, el sector en España ha evolucionado rápidamente a todos los niveles. El mercado de las apuestas siempre ha sido muy dinámico, adaptando la tecnología disponible a las nuevas oportunidades para seguir ofreciendo una experiencia óptima y actualizada al cliente final. Asimismo, el mercado de las apuestas está inmerso en múltiples cambios regulatorios tanto en el canal online como en el Retail, que están afectando en gran medida a todos los operadores. Un ejemplo es la aprobación el año pasado del Real Decreto sobre comunicaciones comerciales de las actividades de juego, ya en vigor al 100%, que limita en gran medida la publicidad en el sector.

A pesar de ello, RETAbet está consiguiendo adaptarse satisfactoriamente a todos estos nuevos retos, gracias a la confianza que nuestros clientes han depositado en nuestra marca, a la gran adaptabilidad de nuestra tecnología propia y a la constante actualización de nuestras funcionalidades y cartera de productos, tanto online a través de www.retabet.es como presencialmente en nuestros terminales.

¿Qué llevó a RETAbet a asociarse con GoldenRace?

La filosofía de nuestra empresa siempre ha sido intentar proporcionar a nuestros clientes una oferta de calidad. En este sentido, para nosotros GoldenRace es un proveedor fiable que ya ha validado sus productos en muchos mercados con muy buenos resultados. Para RETAbet esto es una garantía de éxito a la hora de lanzar un nuevo producto y ser uno de los pioneros en implementarlo en su front end en el mercado de apuestas español.

¿Cuáles son las ventajas de la plataforma de RETAbet?

La plataforma de RETAbet es muy intuitiva y fácil de usar. Además, contamos con una amplia gama de productos: En apuestas deportivas, tenemos más de 30 deportes, más de 30.000 eventos en directo e imágenes en streaming de los partidos, así como un gran catálogo de juegos de casino que incluye más de 300 slots con nuevos juegos cada semana, ruleta con crupier en vivo y juegos de blackjack. Recientemente hemos lanzado las apuestas de e-sports, con un diseño innovador totalmente adaptado a este tipo de juegos donde se pueden seguir los partidos desde el propio canal de RETAbet. Asimismo, los juegos virtuales GoldenRace completan esta estrategia de diversificación.

Además, RETAbet siempre ha potenciado la importancia de la omnicanalidad entre sus más de 2.200 puntos de venta físicos y el canal online RETAbet.es disponible a través de ordenador, móvil, tablet y una APP específica de apuestas y casino. Esto ha llevado a una gestión muy estrecha con todos nuestros grupos de interés, desde los proveedores hasta los clientes finales, ofreciendo una actividad de ocio de calidad.

El hecho de haber desarrollado completamente nuestra propia plataforma es un elemento diferenciador que nos permite trazar nuestra propia hoja de ruta en todo momento, adaptándonos rápidamente a las necesidades de los clientes, así como a la evolución del mercado.

¿Cuáles son las ventajas de contar con los juegos de GoldenRace?

Además de complementar nuestra estrategia de diversificación de productos, la fuerte vinculación de varios juegos de GoldenRace con las apuestas deportivas ya ha demostrado un impresionante rendimiento, especialmente en momentos en los que la oferta de eventos deportivos disponibles ha disminuido. Este hecho es muy importante para los mercados latinoamericanos, más concretamente en nuestro caso, en Perú, debido al cambio de horario de varias competiciones de fútbol con alta demanda de clientes, como la Champions League y las principales ligas europeas.

¿Cómo ha reaccionado el público español a los partidos de la GoldenRace hasta ahora? ¿Hay algún favorito inicial?

En cuanto a nuestra experiencia con los juegos virtuales de GoldenRace, podemos decir que, a pesar de ser un producto aún relativamente desconocido entre el público español, han tenido una gran acogida con resultados por encima de las expectativas. Podemos destacar sobre todo la primera liga de fútbol española, por su vinculación al deporte rey indiscutible en España, y las carreras de galgos por la gran calidad de los partidos pregrabados, en los que el cliente puede apostar al ganador como si fuera una carrera en directo.

¿Y en Perú y Latinoamérica? ¿Podría hablarnos un poco de la acogida de los juegos allí?

La acogida fue excelente desde el principio. Actualmente RETAbet.pe está operando en el mercado peruano a través de casas de apuestas propias, que gestionamos íntegramente y no franquiciamos, así como en la plataforma online www.retabet.pe. El usuario peruano conoce el producto GoldenRace y las ligas de fútbol virtuales son las más demandadas, con las excelentes imágenes en 3D que ofrecen.

Después del periodo que vivimos el año pasado, prácticamente sin eventos deportivos, se han convertido en uno de los pilares alternativos a las apuestas deportivas en RETAbet.pe y, en general, en toda Latinoamérica.